1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует сбор, обработку и использование персональных данных компанией ОсОО «ТейкРоял-Финанс» (далее – Общество) и применяется ко всей информации, которую Общество может получить о посетителях веб-сайта https://royalfinance.kg.

1.2. В настоящей Политике применяются следующие основные понятия и термины:

1) веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://royalfinance.kg;

2) конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Обществом или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3) обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, автоматизированную обработку, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

4) персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://royalfinance.kg (субъекту персональных данных);

5) Пользователь (субъект персональных данных) — любой посетитель веб-сайта https://royalfinance.kg.

1.3. Общество использует собранную о Пользователях информацию для выполнения своих договорных обязательств и улучшения качества обслуживания клиентов.

1.4. Общество и его аффилированные лица обязуются предпринимать максимальные усилия для защиты конфиденциальности полученных персональных данных.

1.5. Использование Пользователем сервисов сайта означает согласие с настоящей Политикой.

1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики субъект персональных данных должен прекратить использование сайта и его сервисов.

1.7. Пользователь (субъект персональных данных) подтверждает, что, нажимая на кнопку отправки заполненной формы на сайте, он дает согласие на обработку персональных данных. Простановка галочки напротив текста «Я ознакомлен (а) с Политикой конфиденциальности и согласен (а) на обработку персональных данных» подтверждает дееспособность субъекта персональных данных и его свободу волеизъявления.

2. Предмет настоящей Политики

2.1. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем (субъектом персональных данных) путем заполнения соответствующих форм на сайте или предоставления Обществу такой информации по телефону, электронной почте, во время видеоконференции или любым другим способом. К этой информации относятся персональные данные, указанные при регистрации на сайте, открытии учетной записи и проверке личности владельца учетной записи или лиц, уполномоченных на его использование, а также используемых лицом платежных инструментов, при использовании любого из сервисов сайта, при оформлении заказов на сайте, при участии в обсуждениях в различных чатах или использовании любых других коммуникационных функций на сайте, при участии в розыгрышах, акциях или опросах, а также при сообщении Обществу о проблемах или вопросах в работе сайта.

2.2. Предоставляемые субъектом персональных данных персональные данные могут включать:

— Фамилию, имя, отчество;

— Адрес проживания и гражданство;

— Паспорт, ID-карта, водительские права или любое другое удостоверение личности, выданное государственным органом;

— Дату и место рождения;

— Номер телефона и адрес электронной почты;

— Фотографии и видео, предоставляемые в целях для целей Политики в области противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов в ходе прохождения проверки;

— Информацию о логине и псевдониме, которое используется для доступа к платформе Общества;

— Банковские реквизиты, включая номера счетов и платежные реквизиты;

— Информация о состоянии счетов, открытых в банках и/или платежных системах;

— Адреса электронных кошельков;

— Налоговое резидентство;

— Образование;

— Опыт работы и место работы;

— Информация о статусе политического должностного лица;

— Источники и размер дохода и/или пополнения счета;

— Информация о местоположении и записи о действиях, полученные в результате использования вами платформы Общества;

— Другую личную информацию, которая может потребоваться в соответствии с обязательствами Общества по соблюдению требований Политики в области противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов.

2.3. При каждом посещении субъектом персональных данных сайта и использовании сервисов сайта Общество может собирать следующую информацию (включая автоматический сбор такой информации):

—  Техническую информацию, включая адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения компьютера субъекта персональных данных к интернету, данные для входа в учетную запись, тип браузера и его версию, настройки часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу;

— Информацию о посещении сайта, включая полный поток кликов по Единому идентификатору доступа ресурсов (URL) на сайт, через него и с него (включая дату и время); продукты и услуги, которые просматривал или искал субъект персональных данных; время отклика страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши), а также методы, использованные для перехода со страницы, и любой номер телефона или адрес электронной почты, использованный для обращения в службу поддержки клиентов Общества;

— Информацию о геолокации (местоположении) в реальном времени на основе данных с устройства субъекта персональных данных в любое время, пока субъект персональных данных загружает или использует услуги Общества;

— Финансовые данные и информацию об использовании услуг и сервисов, предоставляемых сайтом, в том числе информация о проведенных операциях и их участниках.

2.4. Общество не собирает и не обрабатывает такие секретные персональные данные Пользователей, как их расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические или биометрические данные, информация о здоровье, сексуальной жизни или сексуальной ориентации.

2.5. В случае раскрытия Пользователем какой-либо информации в публичном чате или на сайте, она может быть собрана лицами или компаниями, за действия которых Общество ответственности не несет.

3. Цели использования персональных данных

Полученные Обществом от Пользователей персональные данные используются Обществом в следующих целях:

— для предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта;

— для идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа услуги и (или) заключения договора;

— для выполнения Обществом своих обязательств по заключенным договорам;

— для установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок Пользователя;

— для проверки и подтверждения личности Пользователя, который пользуется услугами Общества, с целью предотвращения мошенничества и связанной с ним незаконной деятельности, в том числе в целях соблюдения требований внутренней Политики Общества в области противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов, а также других соответствующих законов и нормативных актов;

— для обеспечения правовых процедур, в том числе для ответов на запросы правоохранительных органов, для предотвращения преступлений, для урегулирования споров, подготовки претензий и судебных исков, отзывов, жалоб.

— для предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта и его сервисов;

— для предоставления Пользователю с его согласия, обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений;

— для осуществления рекламной деятельности.

4. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

4.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Обществом, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

4.2. Общество обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

4.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.  

4.4. Субъект персональных данных соглашается с тем, что Общество вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:

— деловым партнерам, в том числе поставщикам, подрядчикам, биржам, брокерам, банкам, во исполнение заключенных Обществом с указанными лицами договоров;

— маркетинговым компаниям, которым требуются определенные данные для выбора и продвижения соответствующей рекламы. Общество не раскрывает маркетинговым компаниям конфиденциальную информацию о своих клиентах, но может предоставить им агрегированную информацию о пользователях сайта;

— поставщикам услуг аналитики и поисковых систем, которые помогают Обществу в улучшении и оптимизации сайта.

— государственным органам в случае обязанности Общества раскрыть или передать персональные данные в соответствии с любым действующим законодательством или в рамках исполнения решений соответствующих органов, судов, запросов судебных и правоохранительных органов.

4.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Общества уведомления на адрес электронной почты Общества office@royalfinance.kg с пометкой «Актуализация персональных данных».

4.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

4.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Обществу уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Общества office@royalfinance.kg с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

4.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

4.9. Общество не несет ответственность за действия третьих лиц с персональными данными, в том числе указанных в настоящем разделе Политики.

4.10. Общество при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

4.11. Общество осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение всего времени использования субъектом персональных данных услуг Общества, а также в течение минимум 5 (пяти) лет с момента прекращения использования субъектом персональных данных услуг Общества или прекращения клиентских отношений с Обществом, если иное не предусмотрено действующим законодательством Кыргызской Республики.

4.12. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5. Перечень действий, производимых Обществом с полученными персональными данными

5.1. Общество осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Общество осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

6. Прочие условия

6.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Обществу с помощью электронной почты office@royalfinance.kg.

6.2.Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. В данном документе будут отражены любые изменения Политики Обществом. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.